Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 11 Temmuz 2026

1. Genel Bakış

TOCAR Oto Bakım Ürünleri’ne hoş geldiniz.

İşbu Hizmet Şartları, tocar.com.tr internet sitesini ziyaret etmeniz, site üzerinden ürün incelemeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, kişiye özel ürün talebinde bulunmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde geçerli olan hak ve yükümlülükleri düzenler.

Bu metinde geçen “TOCAR”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, TOCAR Oto Bakım Ürünleri markası altında faaliyet gösteren Tuğçe Gül Karasu’yu ifade eder. “Müşteri”, “kullanıcı” veya “siz” ifadeleri ise tocar.com.tr internet sitesini ziyaret eden, kullanan veya site üzerinden alışveriş yapan kişileri ifade eder.

TOCAR Oto Bakım Ürünleri, Shopify altyapısı kullanılarak işletilen tocar.com.tr internet sitesi üzerinden fiziksel oto bakım ve temizlik ürünleri satışı yapmaktadır. Dijital ürün, abonelik, eğitim veya danışmanlık hizmeti satışı yapılmamaktadır.

Web sitemizi kullanarak, sipariş vererek veya bizimle iletişime geçerek işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmamalı ve sipariş oluşturmamalısınız.

2. Satıcı Bilgileri

Marka adı: TOCAR Oto Bakım Ürünleri
İşletme sahibi: Tuğçe Gül Karasu
Vergi dairesi: Sinop VD
Vergi numarası: 4140661023
Web sitesi: tocar.com.tr
E-posta: info@tocar.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0553 869 17 07
Adres: Gelincik Mah. Yolu, Aslanpençesi Sk., 57000 Sinop, Türkiye

3. Hizmetlerin Kullanımı ve Hesap Oluşturma

tocar.com.tr internet sitesi üzerinden ürünleri inceleyebilir, sepetinize ekleyebilir, üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Üyelik oluşturmak zorunlu değildir. Misafir alışveriş seçeneği kullanılabilir. Üyelik oluşturmanız halinde, hesabınızdaki bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

Hesap bilgilerinizin, kullanıcı adınızın, şifrenizin ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünmeniz halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekir.

Web sitemizi hukuka aykırı amaçlarla, başka kullanıcıların haklarını ihlal edecek şekilde, yanıltıcı bilgi vererek veya sitenin güvenliğini ve işleyişini bozacak şekilde kullanamazsınız.

4. Ürünler ve Ürün Bilgileri

TOCAR Oto Bakım Ürünleri, oto bakım, temizlik ve araç düzenleme ürünleri sunar. Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, kullanım bilgileri, fiyatlar ve kampanya detayları mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.

Ancak ürün görsellerinde yer alan renkler, ambalaj görünümü, ekran ayarları, ışık koşulları veya cihaz farklılıkları nedeniyle gerçek ürün görünümünden küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün açıklamalarında, stok bilgilerinde, fiyatlarda, kampanyalarda veya görsellerde hata, eksiklik veya güncelleme ihtiyacı olması halinde TOCAR Oto Bakım Ürünleri gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

TOCAR, herhangi bir ürünü önceden bildirim yapmaksızın satıştan kaldırma, stok miktarını sınırlama, ürün içeriğini veya kampanya koşullarını değiştirme hakkına sahiptir.

5. Kişiye Özel Ürünler

TOCAR Oto Bakım Ürünleri’nde müşterinin talebine göre kişiselleştirilebilen ürünler bulunabilir. Bu kapsamda bagaj çantası veya benzeri ürünler üzerine müşterinin isteğine göre isim, plaka, logo, görsel, yazı, özel not veya benzeri kişiselleştirme unsurları uygulanabilir.

Kişiye özel ürünlerde müşteri, kişiselleştirme bilgilerini genellikle WhatsApp üzerinden paylaşır. TOCAR, müşteri tarafından iletilen bilgileri esas alarak tasarım veya uygulama sürecini yürütür.

Kişiye özel ürünlerde, müşteri WhatsApp üzerinden onay vermeden üretime geçilmez. Müşteri tarafından verilen onay sonrası üretim süreci başlatılır.

Müşteri tarafından onaylanan isim, plaka, logo, yazı, görsel, renk, tasarım veya diğer kişiselleştirme detaylarının doğruluğundan müşteri sorumludur. Onay sonrası üretime geçilen kişiye özel ürünlerde iptal, iade veya değişim kabul edilmez.

Müşterinin telif hakkı, marka hakkı, tasarım hakkı veya üçüncü kişilere ait başka hakları ihlal eden logo, görsel, yazı veya tasarım göndermesi halinde sorumluluk müşteriye aittir. TOCAR, hukuka aykırı, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya marka değerine zarar verebilecek içerikleri kişiye özel üründe kullanmayı reddetme hakkını saklı tutar.

6. Siparişler

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ilgili ürün veya ürünleri satın almak için teklif vermiş olursunuz. Siparişinizin alınması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için gerekli bilgilerin doğru ve eksiksiz şekilde sağlanması, ödeme yöntemine göre ödeme sürecinin tamamlanması ve ürünün stokta bulunması gerekir.

Sipariş oluştururken verdiğiniz ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kişiselleştirme bilgileri doğru ve güncel olmalıdır. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, yanlış teslimat veya diğer sorunlardan müşteri sorumludur.

Siparişler ortalama 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Dış kaynaklı tedarik, üretim, yoğunluk, teknik aksaklık veya benzeri bir nedenle hazırlık süreci uzarsa müşteri bilgilendirilir.

Stokta olmayan ürünler web sitesinde stokta yok olarak belirtilebilir. Buna rağmen teknik bir hata nedeniyle stokta olmayan bir ürün için sipariş alınması halinde müşteri bilgilendirilir ve sipariş iptali, değişim veya alternatif çözüm seçenekleri değerlendirilir.

Kişiye özel ürünlerde sipariş iptali, WhatsApp üzerinden onay süreci tamamlanana kadar mümkündür. Onay verildikten ve üretim süreci başladıktan sonra iptal kabul edilmez.

Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde sipariş iptali, ürünün hazırlanma ve adres teyidi süreci tamamlanmadan önce talep edilebilir. Sipariş hazırlık, paketleme veya kargo sürecine geçtikten sonra iptal talebi TOCAR tarafından değerlendirilir.

7. Fiyatlar, Kampanyalar ve Ödeme

Web sitemizde yer alan fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Fiyatlar, kampanyalar, indirimler, kargo ücretleri ve promosyonlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Bir ürün için uygulanacak fiyat, siparişin oluşturulduğu anda web sitesinde geçerli olan fiyattır. Teknik hata, sistemsel arıza, bariz fiyat hatası veya yanlış fiyatlandırma olması halinde TOCAR siparişi iptal etme, güncelleme veya müşteriyle iletişime geçerek alternatif çözüm sunma hakkını saklı tutar.

TOCAR Oto Bakım Ürünleri’nde ürün ekledikçe indirim, kupon kodları, sepet indirimleri, dönemsel kampanyalar veya farklı promosyonlar uygulanabilir. Kampanyaların kapsamı, süresi, indirim oranı, alt limitleri ve kullanım koşulları TOCAR tarafından belirlenir ve değiştirilebilir.

Aynı anda birden fazla indirim veya kampanya kullanılabilir; ancak teknik altyapı, kampanya koşulları veya TOCAR tarafından belirlenen kurallar doğrultusunda bazı indirimlerin birlikte kullanımı sınırlandırılabilir.

Ödeme yöntemleri arasında PayTR altyapısı üzerinden kartla ödeme, kapıda ödeme ve havale/EFT seçenekleri bulunabilir. Taksit seçenekleri, ödeme altyapısı ve banka koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme hariç olmak üzere, ödeme tamamlanmadan sipariş hazırlık sürecine alınmaz. Havale/EFT seçeneğinde siparişin işleme alınması için ödemenin TOCAR hesabına ulaşması gerekir.

Kredi kartı bilgileriniz TOCAR tarafından saklanmaz. Kartlı ödeme işlemleri PayTR ve ilgili ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde yürütülür.

8. Kargo ve Teslimat

TOCAR Oto Bakım Ürünleri şu aşamada yalnızca Türkiye içine satış yapmaktadır. Yurt dışına satış yapılmamaktadır.

Siparişler, ürünlerin hazırlanmasının ardından kargo veya lojistik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla müşteriye gönderilir. Kargo ve lojistik süreçlerinde Navlungo ve ilgili taşıyıcı firmalar kullanılabilir.

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve ödeme aşamasında gösterilebilir. Kargo ücreti, kampanya koşullarına, sepet tutarına, teslimat adresine veya kullanılan kargo yöntemine göre değişebilir.

Teslimat süresi ortalama 2–7 iş günü olarak öngörülür. Bu süre tahmini olup kargo firması yoğunluğu, bölgesel teslimat koşulları, resmi tatiller, hava koşulları, teknik aksaklıklar veya TOCAR’ın kontrolü dışında gelişen sebeplerle uzayabilir. Olası bir aksama halinde müşteri ile iletişime geçilir.

Teslimat adresinin eksik, hatalı veya ulaşılamaz olması, müşterinin teslimat sırasında adreste bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanan teslimat sorunları nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden TOCAR sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda müşteriyle iletişime geçilerek sürecin çözülmesine yardımcı olunur.

Kargo teslim alınırken paketin hasarlı, ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya açılmış görünmesi halinde müşterinin kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmesi ve mümkünse tutanak tutturması önerilir.

9. İptal, İade ve Değişim

TOCAR Oto Bakım Ürünleri üzerinden satın alınan ürünlerde iptal, iade ve değişim süreçleri; ürünün niteliğine, kişiye özel hazırlanıp hazırlanmadığına, kullanım durumuna ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Standart, kişiselleştirilmemiş ürünlerde iade talepleri; ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış, koruma bandı veya mührü bozulmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olup olmadığı dikkate alınarak TOCAR Oto Bakım Ürünleri tarafından mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, müşteri tarafından WhatsApp üzerinden isim, plaka, logo, görsel, özel not veya benzeri kişiselleştirme bilgileri onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra iptal, iade veya değişim kabul edilmez. Bu nedenle müşterinin, kişiselleştirme onayı vermeden önce tüm bilgileri dikkatle kontrol etmesi gerekmektedir.

Kimyasal oto bakım ve temizlik ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış, koruma bandı veya mührü bozulmuş, içeriği eksilmiş, tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Ürünlerin etiketlerinde, açıklamalarında veya kullanım talimatlarında belirtilen yönergelere aykırı kullanımından müşteri sorumludur. Ürünün yanlış yüzeyde kullanılması, güneş altında uygulanması, önerilen kullanım talimatlarına uyulmaması, çocukların erişebileceği şekilde bırakılması, göze veya cilde temas ettirilmesi ya da ürünün amacı dışında kullanılması nedeniyle oluşabilecek sorunlarda iade veya değişim kabul edilmez.

Kargoda hasarlı gelen ürünlerde, müşterinin teslimattan itibaren 24 saat içinde ürünün ve kargo paketinin fotoğraf veya videosu ile birlikte TOCAR Oto Bakım Ürünleri ile iletişime geçmesi gerekir. Süresi içinde bildirilen hasarlı teslimatlarda durum incelenir ve uygun görülmesi halinde değişim, iade veya yeniden gönderim süreci başlatılabilir.

Yanlış veya eksik ürün gönderimi gibi TOCAR Oto Bakım Ürünleri’nden kaynaklanan durumlarda, gerekli incelemenin ardından değişim veya iade süreci TOCAR tarafından yürütülür. Bu durumda iade veya değişim kargo ücreti TOCAR’a aittir.

Cayma hakkı veya müşteri talebi kapsamında yapılan iade taleplerinde iade kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuata, iade sürecinde TOCAR tarafından bildirilen gönderim talimatına ve ilgili yasal düzenlemelere uygun şekilde uygulanır.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir. İade koşullarına uygun olmayan ürünler için iade talebi reddedilebilir.

10. Ürün Kullanımı ve Müşteri Sorumluluğu

TOCAR Oto Bakım Ürünleri tarafından satılan kimyasal oto bakım ve temizlik ürünleri, yalnızca ürün açıklamalarında ve etiketlerinde belirtilen kullanım amaçlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Müşteri, ürünü kullanmadan önce ürün etiketi, ambalaj üzerindeki talimatlar, uyarılar ve web sitesinde yer alan açıklamaları okumakla yükümlüdür.

Ürünlerin yanlış yüzeyde kullanılması, güneş altında uygulanması, sıcak yüzeye uygulanması, önerilen seyreltme oranlarına uyulmaması, ürünün yüzeyde gereğinden uzun süre bekletilmesi, farklı kimyasallarla karıştırılması, çocukların erişebileceği şekilde bırakılması, göze veya cilde temas ettirilmesi ya da kullanım talimatlarına aykırı şekilde uygulanması halinde oluşabilecek zararlardan müşteri sorumludur.

Kimyasal ürünler çocukların erişemeyeceği yerde saklanmalıdır. Gözle, ciltle veya ağızla temasından kaçınılmalıdır. Temas halinde ürün etiketi üzerindeki uyarılara uyulmalı ve gerekli durumlarda sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.

TOCAR, ürünlerin talimatlara aykırı veya amacı dışında kullanımından doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Müşteri Yorumları, Fotoğraf ve Video İçerikleri

Müşteriler web sitesi, sosyal medya, WhatsApp, e-posta veya diğer kanallar üzerinden ürünlerle ilgili yorum, değerlendirme, fotoğraf, video veya geri bildirim paylaşabilir.

Müşteri yorumları web sitesinde yayımlanabilir. Ancak hakaret, küfür, yanıltıcı bilgi, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik, reklam, spam veya hukuka aykırı ifade içeren yorumlar yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir.

Müşteri tarafından gönderilen fotoğraf, video, yorum veya benzeri içeriklerin reklam, tanıtım, sosyal medya, web sitesi veya pazarlama materyallerinde kullanılabilmesi için ayrıca müşteri onayı alınır.

Müşteri, TOCAR ile paylaştığı yorum, fotoğraf, video, logo, görsel veya diğer içeriklerin üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

tocar.com.tr internet sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün isimleri, tasarımlar, metinler, görseller, videolar, grafikler, ikonlar, sayfa düzeni, ürün açıklamaları ve diğer tüm içerikler TOCAR Oto Bakım Ürünleri’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, TOCAR’ın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, ticari amaçla kullanılamaz, başka bir platformda yayımlanamaz veya üçüncü kişilere aktarılamaz.

TOCAR markası, logosu, sloganları, ürün adları ve tasarımları TOCAR’ın yazılı izni olmadan kullanılamaz.

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Araçlar

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına, kargo takip sayfalarına veya farklı hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

TOCAR, üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenlik önlemlerinden, ürünlerinden veya hizmetlerinden sorumlu değildir. Üçüncü taraf platformları kullanmadan önce ilgili platformların kendi kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

Web sitemizde Shopify, PayTR, Navlungo, Google, Meta, TikTok veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların araçları kullanılabilir. Bu araçların kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi koşullarına ve politikalarına da tabi olabilir.

14. Shopify ile İlişki

TOCAR Oto Bakım Ürünleri internet sitesi Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir. Shopify, web sitesinin barındırılması, ürünlerin görüntülenmesi, sepet, sipariş, ödeme yönlendirme ve üyelik süreçlerinin teknik olarak yürütülmesi gibi konularda altyapı hizmeti sağlar.

tocar.com.tr üzerinden yapılan satış ve satın alma işlemleri doğrudan TOCAR Oto Bakım Ürünleri ile müşteri arasında gerçekleşir. Shopify, TOCAR tarafından satılan ürünlerin içeriğinden, kullanımından, teslimatından, iade/değişim süreçlerinden veya müşteri ile TOCAR arasındaki ticari ilişkiden sorumlu değildir.

Shopify altyapısının kullanımı nedeniyle bazı teknik veriler Shopify tarafından işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

15. Gizlilik Politikası

Web sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler, TOCAR Oto Bakım Ürünleri Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Sipariş vermeniz, üyelik oluşturmanız, WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, kişiye özel ürün bilgisi paylaşmanız veya web sitemizi kullanmanız halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata ve Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlenebilir.

Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklar.

16. Hatalar, Eksiklikler ve Stok Durumu

Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok durumu, teslimat süreleri, kargo ücretleri veya diğer bilgilerle ilgili yazım hataları, teknik hatalar, eksiklikler veya tutarsızlıklar olabilir.

TOCAR, bu tür hata veya eksiklikleri önceden haber vermeksizin düzeltme, bilgileri güncelleme, siparişi iptal etme veya müşteriyle iletişime geçerek uygun çözüm sunma hakkını saklı tutar.

Stokta olmayan ürünler web sitesinde stokta yok olarak belirtilebilir. Teknik veya sistemsel hata nedeniyle stokta olmayan bir ürün için sipariş alınması halinde, müşteri bilgilendirilir ve gerekli çözüm sağlanır.

17. Yasaklı Kullanımlar

Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Hukuka aykırı, hileli veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunmak
• Başka kullanıcıların, TOCAR’ın veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek
• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermek
• Siteye virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yüklemek
• Web sitesinin güvenliğini, altyapısını veya işleyişini bozmak
• Spam, sahte sipariş, kimlik avı veya dolandırıcılık amacıyla işlem yapmak
• Başkalarına ait kişisel verileri izinsiz toplamak veya kullanmak
• TOCAR’a, çalışanlarına, müşterilerine veya üçüncü kişilere hakaret, tehdit, taciz veya zarar içeren davranışlarda bulunmak
• Web sitesindeki içerikleri izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, kazımak, otomatik araçlarla toplamak veya ticari amaçla kullanmak

TOCAR, bu koşullara aykırı kullanım tespit etmesi halinde siparişi iptal etme, kullanıcı hesabını askıya alma, erişimi sınırlandırma veya gerekli hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

TOCAR Oto Bakım Ürünleri, web sitesinde yer alan ürün ve hizmetleri dikkatli şekilde sunmaya çalışır. Ancak web sitesinin kesintisiz, hatasız, güvenli veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

TOCAR, kendi kusurundan kaynaklanmayan teknik arızalar, internet kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları, ödeme altyapısı hataları, kargo firması gecikmeleri, mücbir sebepler veya müşterinin hatalı bilgi vermesinden kaynaklanan durumlardan sorumlu tutulamaz.

Ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, yanlış yüzeye uygulanması, amacı dışında kullanılması, uygun olmayan koşullarda saklanması veya farklı kimyasallarla karıştırılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan müşteri sorumludur.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, TOCAR’ın sorumluluğu, ilgili sipariş kapsamında müşteri tarafından ödenen ürün bedeli ile sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.

19. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, resmi makam kararları, tedarik zinciri sorunları, kargo ve lojistik aksaklıkları, elektrik veya internet kesintileri, altyapı arızaları, ödeme sistemi sorunları veya TOCAR’ın kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sipariş hazırlama, teslimat, iade, değişim veya diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanması halinde TOCAR sorumlu tutulamaz. Bu durumda müşteri bilgilendirilir ve mümkün olan en kısa sürede çözüm sağlanmaya çalışılır.

20. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Müşterinin tüketici sıfatı taşımadığı ticari işlemler bakımından genel yetki kuralları uygulanır.

21. Hizmet Şartlarında Değişiklikler

TOCAR Oto Bakım Ürünleri, işbu Hizmet Şartları’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler, iş süreçlerindeki değişiklikler veya hizmet koşullarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirebilir.

Güncel metin tocar.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Sayfanın başında yer alan “Son Güncelleme” tarihi, metnin en son ne zaman güncellendiğini gösterir.

Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Hizmet Şartları’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

22. İletişim

Hizmet Şartları, siparişleriniz, kişiye özel ürün talepleriniz, kargo, ödeme, iade veya diğer konularla ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

TOCAR Oto Bakım Ürünleri
İşletme sahibi: Tuğçe Gül Karasu
Vergi dairesi: Sinop VD
Vergi numarası: 4140661023
E-posta: info@tocar.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0553 869 17 07
Adres: Gelincik Mah. Yolu, Aslanpençesi Sk., 57000 Sinop, Türkiye
Web sitesi: tocar.com.tr